Algemene voorwaarden

Algemeen

Coach 4 Teens & Kids, opgericht door drs. Mayke Swarts, is gevestigd in Rosmalen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 74337149 Coach 4 Teens & Kids is een praktijk die verschillende diensten verleent, namelijk kindercoaching, opvoedcoaching, Emotional Freedom Technique (EFT) en ‘ik leer leren’- training.


Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met Coach 4 Teens & Kids en alle daarmee verband houdende diensten, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. Daar waar over ‘ouders’ wordt gesproken, wordt in voorkomende gevallen ook ‘wettelijke vertegenwoordigers’ van de cliënt bedoeld, wanneer deze niet de biologische ouders van de cliënt zijn.

In de meeste gevallen wordt coaching niet vergoed. Voor specifieke informatie over vergoedingen, kun je het beste contact opnemen met je eigen zorgverzekeraar. Mogelijk kun je de coachingskosten wel opvoeren bij de jaarlijkse belastingaangifte als buitengewone uitgaven.


Annulering

Verhinderd? Dit kan gebeuren. Graag minimaal 24 uur van te voren afmelden. Zo hoeft Coach 4 Teens & Kids de kosten niet bij ouders van cliënt in rekening te brengen. Tijdig verzetten van de afspraak is altijd mogelijk. Dit kan per e-mail of telefonisch.

Wanneer de coach ziek is, of in geval sprake is van overmacht, zal de afspraak zo snel als mogelijk afgezegd worden. Er vindt geen vervanging plaats. De afspraak wordt in overleg naar een andere datum/tijd verplaatst.


Vertrouwelijk

Alle gegeven informatie is vertrouwelijk en wordt niet zonder toestemming van ouders (en cliënt vanaf 16 jaar) aan derden verstrekt.

Voor coaching of training bij Coach 4 Teens & Kids is geen verwijsbrief van de huisarts nodig. Ook vindt er geen terugkoppeling van informatie plaats aan de huisarts of een andere instantie. Coach 4 Teens & Kids stelt geen diagnoses, maar heeft daar op basis van opleiding en werkervaring wel de nodige kennis over. Dit betekent dat ook kinderen met een diagnose van harte welkom zijn bij Coach 4 Teens & Kids. Van de coachingssessies worden geen verslagen gemaakt. Eventuele notities die nodig zijn voor het begeleidingstraject van de cliënt, zijn persoonlijke aantekeningen van de coach. Zij zal hiermee op vertrouwelijke wijze omgaan (zie privacycerklaring). Wanneer de coach inschat dat de begeleiding onvoldoende toereikend is, zal zij gericht doorverwijzen.

Wanneer de coach van mening is dat zij niet de juiste persoon is voor de hulpvraag van cliënt en /of ouders verwijst zij hen door.


Aansprakelijkheid

Het advies van Coach 4 Teens & Kids is oplossingsgericht en resultaatgericht, zonder het resultaat te garanderen. Ouders en cliënt mogen van Coach 4 Teens & Kids een inspanningsverplichting verwachten. Dit betekent dat Coach 4 Teens & Kids haar kennis, ervaring en deskundigheid zal inzetten. De cliënt en diens ouders zijn te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel gedurende de periode van de sessies als in de periode erna. Coach 4 Teens & Kids is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiend uit of in verband houdend met de geboden diensten door Coach 4 Teens & Kids. Bij klachten en opmerkingen kunnen ouders en cliënt altijd terecht bij Coach 4 Teens & Kids en wordt een passende oplossing gezocht. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat is betaald door de ouders van de cliënt.


Toestemming

Alle wettelijk gezag hebbende ouders dienen schriftelijk in te stemmen met de begeleiding van de cliënt. De gezaghebbende ouder die opdrachtgever is, is verplicht om de andere gezaghebbende ouder deugdelijk te informeren over de begeleiding van het kind en is verplicht om er voor zorg te dragen dat ook deze ouder zijn of haar schriftelijke toestemming verleent.

Indien de dienstverlening betrekking heeft op begeleiding van een cliënt ouder dan 16 jaar, dan geeft deze zelf ook schriftelijk toestemming.

Indien de andere gezaghebbende ouder niet of niet langer instemt met begeleiding van de cliënt, dan is de opdrachtgever verplicht om de coach hier direct van op de hoogte te stellen. In dat geval is het voor de coach niet of niet langer toegestaan om de cliënt te begeleiden. Indien de opdrachtgever niet of niet volledig hieraan heeft voldaan, dan zijn de gevolgen hiervan voor rekening van opdrachtgever. Opdrachtgever zal de coach volledig vrijwaren indien de coach ter zake door de andere ouder wordt aangesproken.


Betalingsvoorwaarden

Er wordt maandelijks achteraf gefactureerd, ongeacht het resultaat van de inspanning van de coach. De ouders van de cliënt verplichten zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum in volledigheid over te maken naar de rekening van Coach 4 Teens & Kids.

Wanneer niet binnen de afgesproken termijn betaald wordt, stuurt Coach 4 Teens & Kids een betalingsherinnering. Indien de ouders van de cliënt niet binnen 14 dagen na datum van de betalingsherinnering aan hun verplichtingen voldoen, dan is Coach 4 Teens & Kids gerechtigd, bij de tweede herinnering administratiekosten van €5,00 per nota, in rekening te brengen. Indien na de tweede betalingsherinnering het verschuldigde bedrag volgens de aangegeven datum nog niet is bijgeschreven op de rekening van Coaching 4 Teens & Kids, is deze genoodzaakt de vorderingen uit handen te geven aan derden. De kosten die hieraan verbonden zijn -zijn conform de wet- volledig voor rekening van de ouders van de cliënt. Bij een betalingsachterstand is Coach 4 Teens & Kids gerechtigd verdere coaching op te schorten, totdat de ouders van de cliënt aan hun betalingsverplichting hebben voldaan.